ETIQUETA, ÉTICA E BOM SENSO

Olá, amig@s! Resolvi postar este vídeo, porque acho que ele tem muitas mensagens. Não só a da própria água,em si, mas de como nosso modo de agir, pensar e falar interfere, profundamente, na vida de nosso semelhante. Esta experiência do cientista japonês, Massaro Emoto, comprova isso. É muito interessante como a cristalização da água congelada se modifica em função de diferentes palavras ditas e escritas próximas ao frasco experimental, além de outros estímulos apresentados. Confira! Um abraço! Estela Maura

Há muitas situações especiais na vida, e a gestação é uma delas. Durante a gravidez, a mulher sofre transformações físicas e emocionais em função de toda a adequação de seu organismo a um momento diferente: o de gerar um novo ser. É neste período que a mãe transmite para o bebê tudo o que sente, além de nutrir esta nova vida em todos os sentidos. A ciência prova que estímulos emocionais positivos e negativos são absorvidos pelo feto, que terá em sua personalidade a memória e o registro deste período intrauterino. É uma etapa da vida da mulher que exige certa adaptação no seu comportamento pessoal, assim como de seus familiares e amigos. Por isso, um pouco mais de atenção, carinho, gentileza e paciência com quem carrega um filho certamente contribuirá para que haja uma gestação mais tranquila e feliz. Claro que cada caso deve ser individualizado e a realidade de cada família é uma história singular, mas a mulher e o bebê merecem algumas reflexões. Hoje em dia, só em condições es

Hoje recebi de Kelly Lemos uma mensagem com estes preciosos ensinamentos de Madre, agora, Santa Teresa de Calcutá pelas redes sociais e não me sentiria bem se não os compartilhasse com você. Leia, medite, absorva e pratique.  Um abraço!  Estela Maura A coisa mais fácil? Equivocar-se. O obstáculo maior? O medo. O erro maior? Abandonar-se. A raiz de todos os males? O egoísmo. A distração mais bela? O trabalho. A pior derrota? O desalento. Os melhores professores? As crianças. A primeira necessidade? Comunicar-se O que mais faz feliz? Ser útil aos demais. O mistério maior? A morte. O pior defeito? O mal humor. A coisa mais perigosa? A mentira. O sentimento pior? O rancor. O presente mais belo? O perdão. O mais imprescindível? O lar. A estrada mais rápida? O caminho correto. A sensação mais grata? A paz interior. O resguardo mais eficaz? O sorriso. O melhor remédio? O otimismo. A maior satisfação? O dever cumprido. A a força mais potente do mundo? A fé. As pessoas mais neces

Podemos nos comunicar de diversas formas, em especial através de nossa voz. Mesmo que não vejamos o outro, durante uma conversa ao telefone, só pela fala, pelo volume, tom e expressões utilizados, entre outros itens, já sentimos o perfil do interlocutor e imaginamos o ambiente em si. Bastam alguns segundos para captarmos se quem está do outro lado é gentil ou não, se está interessado no assunto, se está disponível ou com pressa para encerrar a conversa, se é um indivíduo ciente de seus afazeres e assim por diante... Portanto, quando atendemos um telefone, ou deixamos uma mensagem de voz, precisamos estar atentos, pois um “alô” descompassado pode comprometer o perfil de um estabelecimento ou uma situação pessoal. Não é raro atenderem inadequadamente o telefone de uma empresa.  Muitas vezes a falta de delicadeza e bom senso, impaciência, desinteresse, uso incorreto de pronomes de tratamento, informações equivocadas ou falta de conhecimento de etiqueta social podem provocar dist

A hashtag #gratidão está na moda! Existem diversas maneiras de manifestar gratidão, inclusive através de simples palavras. Agradecer alguém é um ato complexo, que pode incluir muitas outras maneiras para demonstrar aquela sensação agradável e gostosa ao receber uma gentileza, um favor, ou algo mais relevante. Diversas vezes dizemos por dizer, automatizamos discursos e nem prestamos a devida atenção no valor de cada termo utilizado, assim como na sua origem, ou ainda no porquê de seu real significado. Foi nesta linha de pensamento que encontrei algo sobre o “Tratado da Gratidão” de S. Tomás de Aquino. Achei muito interessante e resolvi compartilhar, porque neste tratado S. Tomás divide o sentimento de gratidão em três níveis: superficial, intermediário e profundo. O superficial é o nível do reconhecimento intelectual, do pensamento. O segundo nível, o intermediário, é relacionado ao fato de darmos louvor ou graças por algo a alguém quando nos sentimos beneficiados. O terceiro, e ma

Quem já não associou algum tipo de cheiro a uma pessoa, fato, lugar ou sensação? Um determinado perfume pode nos transportar no tempo, um gostoso aroma de bolo no forno pode nos remeter a nossa infância, uma volatização de éter pode nos recordar um atendimento de saúde, e assim por diante. Esta associação imediata e involuntária se chama memória olfativa e tem uma importância enorme em nossos relacionamentos, pois o cuidado que cada um tem consigo é captado por outras pessoas através da nossa imagem e do registro de odores particulares que carregamos conosco. Se entendermos que aquilo que incomoda o outro passa a ser uma indelicadeza de nossa parte, fica claro que as sensações que provocamos durante nosso convívio social precisam ser analisadas. Aproximar-se de indivíduos que emanam fragrâncias corporais desagradáveis é bem difícil e ninguém é obrigado a sentir nossos maus odores. Deste modo, é lamentável quando relacionamos a figura de um conhecido à falta de higiene ou re

Hoje, só não melhora sua autoimagem quem não tem acesso à informação ou quem, realmente, não se importa com ela. É muito comum as pessoas se preocuparem com uma melhor aparência, assim como se relacionar bem em seu ambiente de trabalho ou no convívio em sociedade. Salão de beleza ou barbearia, dicas de como se vestir adequadamente, maquiagens e corretivos específicos que disfarçam imperfeições, medicina, fisioterapia e odontologia estética, técnicas de oratória e postura social são alguns dos recursos procurados tanto por homens como mulheres na busca de um perfil mais saudável, equilibrado e bem aceito pela sociedade. Contudo, existe um perigo enorme no decorrer deste percurso por uma melhor imagem e sociabilidade, que é o de perder a própria essência. É necessário muito cuidado e bom senso para que tanto o externo como o conjunto de atitudes não caracterizem uma personalidade falsa, fabricada e sem identidade própria. Planejamento, orientação profissional, conhecimento

São muitas as situações que exigem autocontrole e um comportamento adequado em sociedade. Nos momentos mais delicados e difíceis é que podemos reconhecer quem é realmente polido e gentil, ou não. Escândalos, agressividade, palavrões, gritos, gestos abrutalhados e ríspidos podem significar falta de habilidade no trato com o semelhante e extrema falta de educação.  Nem sempre há justificativas para quem descompensa por um atraso, frustração ou diante de uma má notícia. Faz parte da formação do ser humano aprender a se controlar diante de certas dificuldades que a vida apresenta. Quem carrega um comportamento explosivo e grosseiro fica marcado por sua impulsividade, por não saber racionalizar ou enfrentar os fatos como realmente são. Para completar, tudo fica mais exacerbado quando o indivíduo que possui este perfil coloca toda a culpa de seu ímpeto na genética ou nos outros, assumindo a postura de descontrolado crônico, agindo com desdém e sem perspectivas ou vontade de mudança de

Apresentações e cumprimentos geram dúvidas em todos os níveis. Quem deve estender a mão ? Quem se levanta para cumprimentar? Beijar ou não beijar? E tapinhas nas costas, pode? Na verdade, funciona como se fosse uma coreografia, onde o mais “importante” hierarquicamente define o passo e compasso do gestual. São muitas as regras, principalmente quando se refere a chefes de Estado ou altos cargos políticos e religiosos. Entretanto, neste artigo, vamos focar especificamente algumas regras básicas para um cotidiano de convívio social ou empresarial. Os primeiros passos podem se resumir em três situações: 1- Apresentar o homem à mulher. Ex.: – Maria, este é José da Silva. 2- Apresentar o mais novo ao mais velho. 3- Apresentar o menos importante (hierarquicamente) ao mais importante. Durante uma apresentação os homens levantam-se sempre, e as mulheres, só quando outra mulher, com bem mais idade, vem ao seu encontro. A mulher também se levanta em ambiente profissional quando apresent

Por que presenciamos jovens com tanta agressividade, em busca de prazeres imediatos e na trilha de caminhos incertos e violentos? São muitos apelos e atalhos que o mundo oferece, mas algo muito forte, que pode mudar o comportamento em sociedade, é o que se transmite de pais para filhos.  É dentro de uma família consciente que se encontra estrutura para enfrentar a realidade de cada etapa da vida. Entretanto, nem todos têm a felicidade de nascer em um berço com estas características. A sociedade está fragmentada, doente, e uma acolhida com cara de família pode mudar muitas atitudes que ferem o bem-estar social e a dignidade humana. Quando um núcleo familiar ou solidário estimula os pequenos a crescerem de maneira adequada, os resultados comportamentais costumam ser diferentes. Claro que cuidar de necessidades materiais é sempre importante, em especial onde há muitas falhas no sistema de educação, mas isso não diminui o dever de orientar bem crianças e adolescentes. Adultos q

Hoje em dia o mundo está tão competitivo que a maioria das pessoas não consegue mais enxergar profissionais da mesma área como colegas, mas sim como concorrentes. Este sentimento tem se disseminado por muitos setores, gerando um clima de tensão e frustração entre indivíduos que falam a mesma linguagem técnica, mas não mantêm um diálogo sincero e aberto dentro dos círculos de convívio comum. Ao contrário, existe uma falsidade velada, com troca de olhares estranhos, que revela falta de companheirismo, onde um quer engolir o outro. Cada indivíduo que se sente ameaçado acha que precisa defender seu espaço e, se possível, avançar no espaço do outro com intuito de maior projeção e destaque pessoal. Alguns, sem o menor constrangimento, partem para as críticas destrutivas, difamação ou certos questionamentos escusos como arma poderosa contra o suposto adversário. Na verdade, espalhar inverdades ou falar mal daquilo que não se sabe bem ao certo para diminuir alguém é uma estratégia de ba

Vamos falar de algumas regras básicas de boas maneiras dentro do ambiente escolar, que proporcionam um clima gostoso, propiciam bons relacionamentos ou amizades e tecem histórias que marcam positivamente a vida de cada um que participa deste universo chamado escola. Dentro dos regulamentos, o mais importante é o respeito para com o outro, seja ele educador, funcionário, aluno, colega ou visitante. O respeito vale também para o espaço físico, como objetos de trabalho, alimentos, instalações e símbolos. Portanto, a coluna vertebral de qualquer situação sempre foi e será o respeito mútuo. Algumas dicas são válidas para criar um núcleo de convivência mais saudável e civilizado. Cumprimente todos que encontrar com uma saudação e se despeça ao sair. Vale também fazer uso de “por favor”, “com licença”, “desculpe-me”, “obrigado”. Seja pontual e se houver um atraso justifique sua demora, lembrando que alunos sempre devem pedir permissão ao responsável para entrar. Quando necessária uma c

Será que etiqueta social influencia na satisfação do consumidor? Nesta semana que passou, durante uma conversa casual, uma senhora idosa e elegante comentou que estava à procura de um vestido de festa e esteve em duas lojas finas, com artigos de qualidade e preços semelhantes, mas optou pela casa onde os funcionários foram mais eficientes, atenciosos e prestativos. Parece bobagem, mas a delicadeza na medida certa, um sorriso gentil e sincero nos lábios, uma postura que demonstre interesse e conhecimento, um bom cafezinho e um lugar para sentar, distinção no gestual, vocabulário agradável – sem erros graves de português –, respeito ao cliente sem forçá-lo a nada e domínio na própria área de atuação são fatores que cativam as pessoas. A crise está aí e não dá para esconder que muitos estão apostando em artifícios criativos ou radicais para tentar superar esta situação em nosso país. Além de uma boa administração e de recursos de marketing para atrair ou fidelizar o público-alvo, fazer