Em todos os setores, um comportamento profissional ético e sensato é muito bem-vindo. Contudo, com quem trabalha na área da saúde as exigências são maiores. Toda atividade tem seu valor e isso não se discute, mas quando o ser humano adoece e precisa se entregar nas mãos de pessoas que irão gerenciar um período de sua vida, sob algum aspecto, isto muda de figura. Em um ambiente hospitalar, tanto pacientes como familiares se sentem desconfortáveis porque a necessidade de uma internação ou de um procedimento mais sério sinaliza que algo não está bem. Isso gera expectativa, ansiedade, insegurança, enfim, sentimentos de impotência e sofrimento diante do desconhecido, em especial para quem não tem intimidade com esse meio. Nessas horas, o comportamento de médicos e de outros profissionais, dentro do ambiente hospitalar, é extremante relevante. Sinto-me bem à vontade para tocar neste assunto, pois tenho irmãos e amigos médicos, também sou da área de saúde e acho que conheço, um
por Estela Maura