V ocê já ouviu falar em comunicação não-violenta? É um tipo de comunicação que facilita reconciliações e um melhor entendimento entre pessoas, a partir de uma técnica que envolve empatia e escuta com atenção plena. Durante um diálogo, até é possível ouvir o que o outro está falando, mas, muitas vezes, a intenção do ouvinte não é entender o que está sendo mencionado, mas sim ter uma pausa silenciosa para aguardar a oportunidade de contrapor tudo o que foi dito pelo outro. É como se a pessoa escutasse o que está sendo dito, enquanto elabora dentro do si as respostas para expor e impor seu modo de pensar sobre aquele determinado assunto, sem flexibilidade para absorver ideias ou mudar de opinião. Este tipo de conduta altera o ritmo da conversa e pode até promover discussões, pois dar uma opinião incisiva sem entender o outro lado da história pode significar uma exigência. Rosemberg, autor da técnica de comunicação não-violenta, diz ser fundamental observar o que o outro tem a
por Estela Maura