Comunicar-se bem é uma habilidade bem-vinda em qualquer situação ou ambiente. Mas, quando falo sobre a arte de se comunicar bem, não me refiro apenas ao fato da pessoa ser eloquente, extrovertida ou simpática, mas sim, de saber se comunicar de forma adequada, com clareza, elegância, resiliência, com conteúdo, educação, assertividade, empatia e autocontrole. Uma das habilidades mais valorizadas dentro da arte de conviver e do mundo empresarial é a de se comunicar bem, assim como no setor de gestão de conflitos, na área da educação (professores, em especial), no amplo leque de possibilidades dentro da mídia e em todos os tipos de relacionamentos interpessoais. Uma mensagem mal emitida ou mal interpretada pode gerar confusão, desacertos e desconfortos importantes, causando distanciamento entre as pessoas. Portanto, para conviver bem e melhor, e se conectar de verdade, saber se comunicar é o caminho. Quando alguém é prepotente ou não tem argumentos convincentes e não domina o assunto a
por Estela Maura