Sabe aquele dia que voce entra, toda animadinha, em uma loja e é mal atendida? O que será que passa pela cabeça de pessoas que resolvem ser indiferentes ou indelicadas com a gente? Penso que a atendente está no local errado, na hora errada e na função nada a ver com ela. Quando nos dispomos a estar à frente de um atendimento público, temos que estar sempre cientes de que, pelo menos um sorriso, ou um olhar simpático, devemos ter. O cliente não esta sabendo de nossos problemas pessoais e nem deve estar. Quem atende ou recebe deve fazê-lo bem!
por Estela Maura