ETIQUETA, ÉTICA E BOM SENSO

VÍDEOCHAMADAS SEM AVISO PRÉVIO... PODE?

Hoje em dia, fazer vídeochamadas é algo muito comum, até como consequência de todos os aspectos da pandemia, mas também, pelas facilidades tecnológicas que estão à nossa disposição para uma comunicação mais eficiente.

Poder conversar e ver a pessoa em tempo real é muito interessante, tanto no âmbito profissional, como no pessoal. Contudo, vale uma atenção especial quanto à "surpresinhas'. Ligar por vídeo para alguém, sem antes combinar a chamada com câmera, não cai bem. Nem sempre a pessoa que receberá a chamada estará em um ambiente apropriado, com roupa adequada ou em um momento tranquilo para conversar.

A pessoa pode até nem atender na primeira vez, mas na insistência, se sentirá incomodada ao receber uma chamada por vídeo ao estar trocando de roupas, saindo de um banho, ao lado de alguém especial, em um atendimento presencial, ou outras inúmeras situações particulares e talvez constrangedoras.

Fazer uma vídeochamada, sem antes combinar direitinho com a pessoa em questão, pode causar uma má impressão e é deselegante.

É a mesma coisa que chegar na casa de alguém sem antes avisar. Conota invasão de privacidade e falta de respeito, entende?

Entretanto, pode acontecer sem querer, não é mesmo?

Às vezes, desapercebidamente, se clica no botão de vídeo quando se quer falar por voz. O ideal é desligar, se houver condições, e dar sequência com outra ligação por voz e pedir desculpas pela falha anterior ou distração em si. Por isso, uma mensagem escrita, tipo: "-podemos conversar agora?" sempre cai bem. Até porque uma ligação pode estar agendada e surgir um imprevisto bem no momento da ligação, que pode impedir da pessoa conversar livremente com você.

As regras de etiqueta que já fazem parte de nosso dia-a-dia se encaixam bem para as regras de convívio na comunicação virtual. É o que chamamos de netiqueta, regras para serem seguidas nas redes sociais e nos diversos tipos de comunicação pela internet.

Faça bonito, comunique-se bem e construa sua imagem pessoal através de uma comunicação elegante e adequada.

Esta é a dica de hoje.

Um abraço

da Estela

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