ETIQUETA, ÉTICA E BOM SENSO

Fiquei muito feliz em poder colaborar com a edição de agosto de 2.012, da Revista Bianchini. Uma revista que nasceu em Sorocaba-SP, voltada para o mundo feminino, que contemporiza situações cotidianas, com charme e requinte. Desta vez a pergunta da leitora foi sobre instrumentais de manicure, na página:   e agora? CONFIRA O ARTIGO: "Como levar meus próprios ítens e manicure no salão de beleza sem parecer arrogante ou fresca?" Preferir usar o próprio instrumental, revela uma preocupação a mais com sua saúde. Porém, alguns proprietários de salão podem interpretar como um ato com de desconfiança, sim. O ideal é conversar diretamente com o (a) responsável por este setor, antes do agendamento com a manicure. Seja gentil, educada e sincera, dizendo que gostaria de ter a liberdade de usar seus instrumentais, ao invés dos do salão. No dia do atendimento, não haverá surpresas e tudo deverá correr naturalmente.Q uando não existe compartilhamento destes ítens, pode-se optar ...

Tudo que é ensaiado e combinado com antecipação, tem chances de ficar melhor. Treinamentos servem para isso! Para que as pessoas possam aprender, tirar suas dúvidas e ensaiarem um pouco, antes de atuarem profissionalmente com clientes. Consultoria de etiqueta social também atua nesta área, possibilitando um melhor desempenho de funcionários que têm boa vontade e habilidade, mas não têm conhecimento e formação adequada em sua área, em especial, no que se refere a atendimento ao público. Investir em treinamento é essencial. Evita desgaste tanto da administração e gerência, como dos funcionários e clientes. Se você tem uma empresa, pense nisso!