ETIQUETA, ÉTICA E BOM SENSO

Quantas dúvidas podemos ter diante de um compromisso social ou profissional? Agradecemos ou não o convite? Confirmamos a presença? Com que roupa devemos ir? O que é certo e o que é errado? Será que cometi uma gafe? Tanto em casa, como dentro de uma empresa, sanar dúvidas sobre etiqueta social e comportamento é uma excelente estratégia. Autoconfiança a gente transmite através de um olhar, através de um gesto... Basta aprender e treinar!

Fiquei muito feliz em poder colaborar com a edição de agosto de 2.012, da Revista Bianchini. Uma revista que nasceu em Sorocaba-SP, voltada para o mundo feminino, que contemporiza situações cotidianas, com charme e requinte. Desta vez a pergunta da leitora foi sobre instrumentais de manicure, na página:   e agora? CONFIRA O ARTIGO: "Como levar meus próprios ítens e manicure no salão de beleza sem parecer arrogante ou fresca?" Preferir usar o próprio instrumental, revela uma preocupação a mais com sua saúde. Porém, alguns proprietários de salão podem interpretar como um ato com de desconfiança, sim. O ideal é conversar diretamente com o (a) responsável por este setor, antes do agendamento com a manicure. Seja gentil, educada e sincera, dizendo que gostaria de ter a liberdade de usar seus instrumentais, ao invés dos do salão. No dia do atendimento, não haverá surpresas e tudo deverá correr naturalmente.Q uando não existe compartilhamento destes ítens, pode-se optar ...

Tudo que é ensaiado e combinado com antecipação, tem chances de ficar melhor. Treinamentos servem para isso! Para que as pessoas possam aprender, tirar suas dúvidas e ensaiarem um pouco, antes de atuarem profissionalmente com clientes. Consultoria de etiqueta social também atua nesta área, possibilitando um melhor desempenho de funcionários que têm boa vontade e habilidade, mas não têm conhecimento e formação adequada em sua área, em especial, no que se refere a atendimento ao público. Investir em treinamento é essencial. Evita desgaste tanto da administração e gerência, como dos funcionários e clientes. Se você tem uma empresa, pense nisso!

Quem já não passou por alguma situação constrangedora, ou ficou sem graça, com atitudes alheias?Às vezes, mais que isso... Quem já não chegou a ficar magoado com alguns comportamentos? Deixar de cumprimentar, não corresponder a um gesto amigável, ou deixar de dar a devida atenção, podem marcar negativamente. Situe-se! "Algumas gafes que podem ser evitadas" . Este é  título desta   segunda, na coluna de Etiqueta Social do DS. http://www.diariodosul.com.br/?pag=colunistas_&codcol=5&todos=1

Celebrar é sempre bom! Obrigada , queridos... Mais de 82.500 visualizações!  Saibam que escrevo para vocês e fico muito feliz quando consigo sanar algumas dúvidas sobre determinado assunto, relacionado à etiqueta e comportamento social. Um grande abraço, com carinho, Estela Maura

Qual a diferença entre mostrar que está preocupado e invadir a privacidade de um amigo? A diferença está na abordagem e no discurso! "- Conte comigo" é muito diferente de "- Ai, me conta tudo!"... Quando percebemos que alguém de nosso relacionamento não se mostra muito bem, devemos acolher e mostrar, com sinceridade, que estamos à disposição. Expressar, de alguma maneira que ele fique à vontade, caso precise de algo, de uma ajuda. Mostrar que podem conversar, se assim ele quiser. Uma outra situação é percebermos que a pessoa, que se mostra chateada, quer ficar quieta e não quer tocar no assunto. Daí, não é correto ficar insistindo, com diretas e indiretas, para tentar descobrir, à qualquer custo, o problema do amigo, só para sanar sua curiosidade. Aí, é invasão! Saber se comportar, diante de cada situação, é fundamental. A gente se encontra! Um abraço,  Estela Maura

A propaganda eleitoral começou... Afinal, o quanto ela é democrática e clara, para que realmente, possamos conhecer um pouco mais sobre cada candidato? Nossa obrigação é estarmos atentos, com olhar crítico, para realmente poder escolher alguém que mereça nosso voto. Vamos observar o comportamento dos candidatos durante os debates, mas não podemos esquecer de seu passado . O que eles PROMETERAM  o que CUMPRIRAM nas eleições passadas? O critério para votar em algum candidato não pode se basear em simpatia , parentesco,suborno (candidatos que oferecem benefícios pessoais para conseguirem votos), porque o vizinho sugeriu o voto, ou porque é famoso na mídia, como um artista por exemplo.  O voto deve ser consciente .  Promessas interessantes todos farão!  Observemos atentamente,  a ética, a etiqueta e o bom senso de nossos candidatos.  Agora deixo vocês com o divertido "Político Sincero", do humorista, Marcelo Adnet. Vale a pena assistir! ...

Qual a sensação que você tem ao lado de quem não consegue falar, mas apenas gritar, enquanto dialoga? E quando escuta alguém que usa o artifício de forçar o tom e o volume de voz enquanto canta? É desagradável, não é? Estas e outras situações são abordadas no artigo de hoje. Confira:  Gritar é feio! http://www.diariodosul.com.br/?pag=colunistas_&todos=1&codcol=5

Rosas... que mulher não gosta de recebê-las? Aliás, flores sempre são bem-vindas, não é? Como existem diferenças culturais, caso esteja em algum lugar, em que não conheça bem os costumes e as tradições, é bom se certificar antes de enviar flores. Alguns tipos de flores tem significado diferente, conforme o local. Nem todas são para momentos alegres, algumas são apenas para funerais, por exemplo. Em hospitais e maternidades, flores não são o presente mas indicado, pois podem provocar alergia na paciente e não é permitido que flores fiquem no quarto, durante à noite.

Saber se comportar não é apenas saber algumas regras de etiqueta... É saber se portar em qualquer lugar, em qualquer situação, respeitando o semelhante, sem abrir mão da ética. Chiara Lubich deixou exemplos e ensinamentos edificantes. Fundou o Movimento dos Focolares, na Itália,durante a Segunda Guerra Mundial e viveu, intensamente, a Palavra de Deus. Neste link você pode saber um pouco mais de Chiara. http://www.focolare.org/wp-content/uploads/2011/01/ChiaraLubich_biobreve_PT.pdf Deixo uma de suas frases, para que possamos meditá-la e sentí-la: "... se tentares viver de amor , perceberás que, aqui na terra, convém fazeres a tua parte . A outra , não sabes nunca se virá , e não é necessário que venha. Por vezes, ficarás desiludido, porém jamais perderás a coragem, se te convenceres de que, no   amor, o que vale é amar...  "                 

Que tal um pouquinho de netiqueta? Netiqueta são regras de etiqueta para usuários da internet, assim como você e eu. Se recebeu um e-mail pessoal ou uma mensagem, enfim um recado só para você , não deixe de responder ou dar um retorno, dizendo que responderá mais tarde. Não se manifestar pode significar   indiferença, esquecimento ou desprezo!   Já, os e-mails enviados a mais destinatários, em especial os de divulgação, mensagens de autoajuda ou correntes religiosas ,  não precisam ser respondidos. Dependendo de quem enviou, pode-se até retornar com um breve comentário, mas não é obrigatório. Aliás, fique atento! Não é muito adequado ficar enviando estas correntes, ou mensagens com muita freqüência, pois os internautas não gostam de ler grandes textos e acabam, por muitas vezes, nem abrindo este tipo de e-mail, por mais que existam laços afetivos. Lembre-se de que as pessoas não tem muito tempo e querem tudo para ontem... Dentro deste...

Feliz Dia do Estudante! Esta é uma fase dura, cheia de compromissos, provas, trabalhos, mas também é uma fase gostosa. Fazemos amigos de verdade, superamos dificuldades e criamos vínculos que, muitas vezes, carregamos para a vida toda!  Alguns têm o privilégio de conviver com professores muito especiais, que deixam marcas positivas e exemplos profundos. Estudar faz parte de um crescimento intelectual, de um aprender a conviver com pessoas diferentes e se preparar para a vida. Se você é estudante, parabéns!

Esta é uma pergunta enviada por uma leitora da Revista Bianchini: Minha sogra vive aparecendo em casa e, às vezes, eu e meu marido queremos ficar a sós ou, simplesmente, curtir um filme. Como filho, ele não quer se indispor com a mãe, e eu não quero me intrometer. Mas como fazê-la entender que deve, pelo menos, perguntar se poderemos recebê-la? Esta é uma das situações mais delicadas da vida. Nem sempre as sogras têm a devida percepção de que estão invadindo a privacidade do casal. Sempre que pretenderem visitá-la, liguem antes, perguntando se ela poderá recebê-los. Se ela disser que não precisam telefonar quando quiserem visitá-la, salientem o quanto acham isto importante, pois todos têm compromissos. Não acho legal mentir, mas, na próxima visita, podem comentar que foi sorte dela encontrá-los em casa, já que pretendiam sair; ou, em outra situação, digam que, se ela tivesse avisado que viria, teriam preparado um lanche mais gostoso. ESTELA MAURA GRAZIOSI CASIMIRO, consultora de...

Nem todos os dias acordamos de bom humor, dispostos para brincar e tudo mais ... Não é por isso que temos o direito de sermos ríspidos ou indelicados com quem está ao nosso redor. Em primeiro lugar é importante ter consciência que o problema é nosso , e não colocar a culpa nos outros. Em seguida, tentar entender o porquê deste mau humor. De repente, uma noite mal dormida, alguma preocupação com o trabalho, ou com a família, enfim... Saber o real motivo, já nos leva a uma busca interna para melhorar o nosso comportamento naquele dia e, quem sabe, até nos leve a pedir ajuda à pessoa certa. Existem profissionais que podem nos orientar e existem os amigos. Amigos são para estas coisas... Para dar um apoio verdadeiro, no momento certo. Não devemos espalhar aos ventos, nossas angústias, mas sim buscar recursos para que elas sejam expurgadas. Pessoas constantemente mal humoradas, com semblante tenso, prontas a uma resposta "atravessada", cansam a todos que fazem parte...

Por que Etiqueta Social? Porque valorizo e defendo o  tripé    baseado em  etiqueta, ética e bom senso.  Este tripé aumenta, e muito,  as chances de relacionamentos  civilizados e elegantes. Abraços, Estela Maura

Pessoas hostis não imaginam o mal que fazem ao outro... Quem me conhece sabe que não canso de dizer que A CULTURA SENSIBLIZA AS PESSOAS. Não existe nada mais frustrante que lidar com falta de reconhecimento, aliada à grosseria e prepotência. Este perfil, infelizmente é comum.  Pessoas que não querem melhorar seu modo de agir e, ao contrário, querem que o mundo as aceite do jeito que são é e ponto! Um povo culto é um povo educado!  Falta a preocupação e empenho, por parte dos  órgãos competentes, para que as futuras gerações tenham, acesso não só a informação, mas acesso à cultura e comportamentos éticos e civilizados. No nosso país. nem todos têm condição de uma formação adequada dentro de casa e a escola poderia ser mais atuante. Porém antes, é preciso conscientizar formadores! Quem sabe, um dia?

Como é ser sogra nos dias de hoje? Será que é a mesma coisa que há alguns anos atrás? Existem algumas dicas para que o relacionamento familiar, especialmente quando o assunto é SOGRA, seja mais tranquilo. Este é o assunto desta segunda-feira: http://www.diariodosul.com.br/?pag=colunistas_&codcol=5&todos=1

Este é um banner novo, com o endereço do blog. O que vocês acharam?

 Hoje é Dia do Padre, e é uma data , como outras durante o ano, que deve ser lembrada... É importante valorizar pessoas que se dedicam à missões tão árduas, como a dos que doam sua vida pelos outros.  Para ser um padre autêntico é preciso abdicar de muitas coisas, ter vocação e perseverar... Lutar contra diversas situações difíceis.  São seres muito humanos que vivem para seguir os passos de Deus. Seja cordial e envie uma mensagem  de cumprimentos pelo dia de hoje. Se possível, dê um abraço naqueles com quem tem relacionamento.  Qual seja sua a religião , em  dias comemorativos, é importante ser gentil e atencioso.  Estes atos fazem parte da vida!

O que é uma consultora de Etiqueta Social? É a profissional capacitada para dar treinamento e orientação sobre regras de comportamento em sociedade. Cada vez mais, as pessoas estão tendo acesso á informação e estão mais conscientes da necessidade de se adequarem à condutas mais civilizadas e elegantes.  Livros, artigos, vídeos, tweets, sms, posts, enfim, uma série de recursos que transmitem dicas de como agir em determinadas situações, mas isto não é suficiente. O ideal é ter um contato pessoal e, se possível acesso a uma consultoria personalizada. Através de módulos referentes a assuntos específicos pode-se introduzir ensinamentos, que permitirão aos interessados, autoconfiança e naturalidade em seus gestos e atitudes. Não existe uma idade certa para começar a aprender etiqueta, e quanto mais cedo, melhor. Ao mesmo tempo, nunca é tarde para começar! O importante é que exista interesse e boa vontade em aprender. A consultora pode ensinar  uma pessoa o...